Politique de retour et d'échange

 Politique de retour et d'échange

- Le droit d'échange et de retour est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les conditions et modalités stipulées dans cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut particulier, ou s'il ne correspond pas à ce qui a été convenu.

- Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Un montant de 30 % ou un minimum de 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'a aucun défaut ou problème mentionné.